fot. bogatynia.info.pl Bogatynianie dostali nowe warunki umów na usługę dostawy energii elektrycznej. Czy wiąże się z tym podwyżka? Pytamy rzeczniczki prasowej TAURON Sprzedaż sp. z o.o.


- Pismo, które wysłaliśmy do części klientów indywidualnych (wykorzystujących energię elektryczną w gospodarstwach domowych), związane jest z planowaną zmianą systemu rozliczeń z rzeczywistego (opartego na odczytach dokonywanych co 2 miesiące) na prognozowy - odpowiada na pytnie redakcji bogatynia.info.pl Elżbieta Bukowiec, rzecznik prasowy TAURON Sprzedaż sp. z o.o. - W korespondencji, którą otrzymali od nas klienci, nie było mowy o zmianie cen energii elektrycznej - w żaden sposób nie była ona związana z podwyżką.

Zmiana systemu rozliczeń wprowadzana będzie sukcesywnie dla wszystkich klientów indywidualnych - z obszarów: wałbrzyskiego, jeleniogórskiego i legnickiego - w ciągu kolejnych miesięcy 2012 r. Każdy klient, którego dotyczyła będzie ww. zmiana, otrzyma - odpowiednio wcześniej - korespondencję zawierającą informacje na ten temat.

- W systemie prognozowym rozliczana jest od wielu lat większość klientów naszej spółki. W obszarze krakowskim i będzińskim system ten funkcjonuje z powodzeniem od ponad dwudziestu lat. Klienci cenią go m.in. za to, że ponoszą mniejsze koszty opłat stałych - tłumaczy rzeczniczka Bukowiec.

Co ma zrobić klient, który otrzymał korespondencję od spółki energetycznej. Jeśli się zgadza na zaproponowana formułę - nic. Jeżeli klient nie akceptuje nowych warunków umowy, proszony jest o przekazanie tej informacji do spółki.

- W związku z planowanymi zmianami klienci otrzymali od nas korespondencję zawierającą: pismo przewodnie (prezentujące propozycje zmian w umowie, w tym informacje o zmianie systemu rozliczeń), wzór nowej umowy oraz Ogólne Warunki Umowy (OWU). Jeżeli klient akceptuje nowe warunki umowy, zaproponowane zmiany wejdą w życie w terminie określonym w korespondencji przesłanej do klienta. Klient nie musi odsyłać podpisanego egzemplarza umowy. Wzór umowy służy jedynie do porównania z umową dotychczasową - wyjaśnia rzeczniczka - Prosimy, by klienci zachowali przesłane pismo oraz wzór nowej umowy. Z uwagi na fakt, że po zmianie systemu rozliczeniowego korespondencja wysyłana będzie za pośrednictwem poczty (a nie - jak do tej pory - dostarczana przez pracownika spółki), prosimy o sprawdzenie swoich danych. Jeżeli dane uległy zmianie, prosimy o przekazanie aktualnych informacji do spółki.

Dane teleadresowe w sprawie aktualizacji danych: e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.;  infolinia 32 606 0 606 (od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 – 18.00); adres korespondencyjny wskazany na fakturze za energie elektryczną; kontakt za pośrednictwem e- book ebok.tauron-pe.pl; kontakt osobisty z najbliższym punktem obsługi klienta.

R E K L A M A

Dodaj komentarz

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników serwisu. Bogatynia.info.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. Prosimy trzymać się netykiety oraz nie wpisywać treści niezgodnych z prawem. Komentarze użytkowników niezarejestrowanych będą publikowane po akceptacji moderatora.

Kod antyspamowy
Odśwież

Kategoria: Aktualności

Pozostałe informacje

Strażacy z Porajowa…

13-11-2019 Wyświetleń:219 Brak komentarzy

"Pomagamy"…

13-11-2019 Wyświetleń:96 Brak komentarzy

Unikatowe górskie w…

13-11-2019 Wyświetleń:99 1 Komentarz

W Bogatyni rusza Foo…

13-11-2019 Wyświetleń:92 Brak komentarzy

Turystyczne atrakcje…

13-11-2019 Wyświetleń:117 Brak komentarzy

Aneta Dziurdź nagro…

12-11-2019 Wyświetleń:744 3 Komentarze

Policjanci odzyskali…

12-11-2019 Wyświetleń:636 Brak komentarzy

Podsumowanie „List…

12-11-2019 Wyświetleń:159 2 Komentarze

Narodowe Święto Ni…

12-11-2019 Wyświetleń:1017 4 Komentarze

Kopalnia mlekiem zal…

10-11-2019 Wyświetleń:1518 3 Komentarze

Bogatynianie i upade…

10-11-2019 Wyświetleń:1128 2 Komentarze

"Zagłębie met…

10-11-2019 Wyświetleń:4972 29 Komentarzy

czwartek, listopad 14, 2019

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Polityka cookies