Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni otrzymał Certyfikat Skutecznego Użytkownika CAF. Został on przyznany przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji w związku z pozytywną oceną ekspertów zewnętrznych. Jest to potwierdzenie, iż Urząd chce doskonalić usługi dla mieszkańców.
fot. archiwum bogatynia.info.pl
Model CAF (ang. Common Assessment Framework) oznacza Wspólną Metodę Oceny. Jest to narzędzie do kompleksowego zarządzania jakością mające na celu wsparcie organizacji administracji publicznej w poprawie wyników działalności.
Urząd przystąpił do wdrożenia Modelu CAF w ramach projektu „Systemowe wsparcie procesów zarządzania w JST” współfinansowanego przez Unię Europejską, którego liderem jest Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji.
Prace nad wdrożeniem Modelu CAF rozpoczęły się w IV kwartale 2015 r. W tym czasie specjalnie powołany zespół pracowników (Zarządzenie Burmistrza Miasta i Gminy w Bogatyni Nr 105/2015) dokonał samooceny Urzędu, na podstawie której powstał plan doskonalenia. Następnie odbył się proces poświadczania jakości zastosowania CAF przeprowadzony przez ekspertów zewnętrznych. Podczas tego procesu Koordynator ds. CAF oraz wytypowany przez nią członek zespołu omawiali cały proces wdrożenia popierając go dowodami oraz odpowiadali na pytania zadawane przez ekspertów. W trakcie całodniowego procesu poświadczenia odbyło się również spotkanie z Zastępcą Burmistrza ds. Polityki Regionalnej oraz całym zespołem ds. CAF. W związku z powyższym Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni osiągnął limit punktowy oraz rekomendację do przyznania Poświadczenia Skutecznego Użytkowania CAF, czego efektem jest otrzymanie Certyfikatu. Zachowuje on ważność przez dwa lata od daty przyznania. Tym samym Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni znalazł się w gronie 77 samorządów w Polsce, które posiadają Certyfikat CAF.
Źródło: UMiG Bogatynia
Na ten temat pisaliśmy:
